HANDELSVILLKOR
Beställning
plank-bord.se strävar efter att erbjuda branschens bästa service. Alla beställningar som mottas före kl. 14:00 skickas samma dag. Gäller vardagar måndag–fredag. Beställningar som tas emot under helgen behandlas och skickas på måndag.
Vid beställning av specialproducerade varor är leveranstiden 4–6 veckor, vilket anges vid beställning.
Produkter
plank-bord.se säljer produkter under eget varumärke samt externa varumärken. Alla produkter uppfyller gällande lagstiftning. Sortimentet uppdateras löpande med nya produkter.
Betalning
Alla priser på plank-bord.se anges i SEK och inklusive moms. Samtliga priser är dagspriser.
I denna butik kan du betala med Visa, Klarna, Apple Pay och MasterCard.
Inga avgifter tas ut för betalning på plank-bord.se.
Reservation av belopp
Vid betalning med internationellt betalkort (Visa eller MasterCard) reserveras beloppet direkt.
Pengarna reserveras tills:
(1) vi drar beloppet när varan skickas
(2) eller beloppet frigörs enligt avtal med din kortutgivare
Vid köp med ViaBill får du först dina varor, därefter debiteras den ränte- och avgiftsfria månadsbetalningen den 20:e varje månad.
Vid banköverföring, check eller liknande omfattas du inte av invändningssystemet.
Betalning för specialproducerade varor sker i samband med att varan skickas.
Leverans
Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan på plank-bord.se. Normal leveranstid är 1–3 vardagar. Vid restorder informeras du i webbshoppen och på orderbekräftelsen.
Du får e-post när din order skickats.
Under beställningen kan du välja leveranssätt. På orderbekräftelsen ser du hur varorna skickas.
Det finns möjlighet att hämta dina varor på plank-bord.se:s fysiska adress i Middelfart, om detta är ett val vid beställning.
De flesta varor skickas med GLS. Plankbord skickas med LGT A/S som arbetar med möbellogistik.
Alla angivna fraktpriser gäller inom Danmark. Kontakta oss för leverans till Sverige, Norge och Tyskland.
Allmänna villkor vid beställning av plankbord
Produkten är tillverkad av 100 % möbeltorkat trä av högsta kvalitet (ca 10 % fukthalt).
Trä är ett hygroskopiskt naturmaterial och påverkas av temperatur och luftfuktighet. Produkten ska stå i normal rumstemperatur och får inte placeras direkt mot element eller kamin. Vi rekommenderar alltid möbeltassar under benen.
Sprickbildning kan förekomma och betraktas normalt inte som reklamation.
Under de första 14 dagarna ska inga glas eller föremål placeras direkt på bordet då oljan ännu inte är helt härdad.
Ångerrätt
Du har som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Meddela oss inom 14 dagar via info@plank-bord.se eller returnera varan.
Vid specialproducerade varor (t.ex. plankbord, soffbord eller ståbord) gäller ingen ångerrätt efter att bilder på plankorna godkänts.
Vid beställning av specialproducerade ben, hyllor och kapade ben är ordern bindande efter betalning och därefter gäller ingen ångerrätt.
Delvis ånger
Om du köpt flera varor kan du returnera en eller flera även om de köpts i samma order. Fraktkostnaden återbetalas inte vid delvis ånger.
Retur
Varan ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat ånger. Du står själv för returfrakten.
Om du vägrar ta emot paketet eller inte hämtar det debiteras motsvarande kostnad.
Originalförpackning rekommenderas.
Följande varor kan inte returneras med vanlig post: bordben, plankbord, stolar, klädställningar och lammskinn.
Varans skick vid retur
Om varan tappat värde på grund av användning utöver normal kontroll kan återbetalningen reduceras.
Återbetalning
Vid ånger återbetalas hela beloppet inklusive standardfrakt (ej extra leveransval).
Återbetalning sker senast 14 dagar efter mottagen ångermeddelande. Vi kan hålla inne återbetalningen tills varan mottagits eller retur bevisats.
Återbetalning sker via samma betalmedel som användes vid köpet.
Returadress
Plank-bord.se
Langelandsvej 8B
5500 Middelfart
Danmark
Vi tar inte emot paket utan utdelning eller postförskott.
Reklamationsrätt
När du handlar hos oss som konsument omfattas ditt köp av svensk konsumentköplag.
Du har 3 års reklamationsrätt.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Kontakta oss på info@plank-bord.se – gärna med bilder – eller telefon +4571 963 863.
Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader.
Personuppgiftspolicy
Vi registrerar namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Uppgifter delas med GLS eller LGT A/S för leverans.
Uppgifterna lagras i fem år.
Personuppgiftsansvarig: Morten Pedersen.
Cookies
På plank-bord.se accepterar du användning av cookies.
Designsida
Genom att använda designsidan accepterar du att ta emot relevanta e-mail. Uppgifter lagras i Mailchimp och delas inte med tredje part.
E-postmarknadsföring
Vid registrering till nyhetsbrev godkänner du marknadsföring via e-post. Uppgifter lagras i Mailchimp.
Klagomål
Kontakta oss först på info@plank-bord.se
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se
EU:s tvistlösningsplattform:
https://ec.europa.eu/odr
Handelsvillkoren uppdaterades senast 17 mars 2021
